Rückerstattungspolitik

Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Wir bearbeiten alle Rückgabe- und Rückerstattungsanträge innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Bitte lesen Sie unsere vollständigen Richtlinien unten für weitere Details.

30-tägiges Rückgaberecht
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Voraussetzung hierfür ist:

• Der Artikel muss unbenutzt/ungetragen sein und die Originaletiketten aufweisen

• In Originalverpackung mit Kaufbeleg

• Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel (siehe unten)

So fordern Sie eine Rücksendung an

1. Senden Sie uns eine E-Mail an inked001@outlook.com

2. Wir werden innerhalb von 48 Stunden mit Genehmigung/Anweisungen antworten

3. Bei Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett
   Hinweis: Nicht autorisierte Rücksendungen (ohne vorherige Genehmigung gesendet) werden nicht akzeptiert

Beschädigte oder falsche Artikel
Kontaktieren Sie uns sofort nach der Lieferung unter inked001@outlook.com wenn Sie erhalten:

• Defekte/beschädigte Ware

• Falsche Artikel

Nicht rückgabefähige Artikel

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen usw.)

• Kundenspezifische/personalisierte Produkte

• Körperpflegeartikel (Schönheitsprodukte usw.)

• Gefährliche Stoffe

• Sale-Artikel & Geschenkkarten

Rückerstattungsabwicklung

1. Die Prüfung erfolgt nach Erhalt der Rücksendung

2. Genehmigungsbenachrichtigung wird sofort gesendet

3. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt
   Die Bearbeitung durch die Bank kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen

4. Kontaktieren Sie uns, wenn die Rückerstattung nach 15 Werktagen nicht eintrifft

EU-Kunden
Es gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Alle üblichen Rückgabebedingungen bleiben bestehen.

Börsen
Wir empfehlen:

1. Senden Sie den Originalartikel gemäß dem Standardverfahren zurück

2. Neue Bestellung für gewünschten Artikel aufgeben

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an inked001@outlook.com