Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von COOZEBRA
Willkommen bei COOZEBRA, wo jedes Produkt mit Ihrer individuellen Note im Hinterkopf gefertigt wird. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir bitten Sie, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu lesen, damit Sie ein reibungsloses Erlebnis haben.
Rückgabeberechtigung
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Maßgeschneiderte Produkte : Aufgrund der personalisierten Natur unserer Produkte werden Rücksendungen grundsätzlich nicht akzeptiert, außer unter den unten aufgeführten besonderen Umständen.
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Qualitätsprobleme : Wenn Ihr Produkt Qualitätsprobleme aufweist, verpflichten wir uns, Ihnen eine vollständige Rückerstattung anzubieten.
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Transportschäden oder -verlust : Im unglücklichen Fall, dass Ihr Artikel während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Rückgabeverfahren
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Zeitrahmen : Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts unter coozebra03@outlook.com, wenn eines der oben genannten Probleme auftritt.
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Vorlage von Beweisen : Legen Sie fotografische oder andere Beweise zur Untermauerung Ihres Anspruchs vor.
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Genehmigung der Rückerstattung : Nachdem wir das Problem bestätigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
Gebühren und Kosten
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Versandkosten : COOZEBRA trägt alle Versandkosten, die aufgrund von Rücksendungen aufgrund von Qualitätsproblemen oder Versandfehlern anfallen.
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Keine zusätzlichen Gebühren : Es gibt keine versteckten Gebühren oder Kosten für die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen.
Rückerstattungsabwicklung
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Zeitrahmen : Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach der Problembestätigung bearbeitet.
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Rückerstattungsmethode : Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Wir möchten Ihre Erfahrung mit COOZEBRA so reibungslos und zufriedenstellend wie möglich gestalten. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu kontaktieren.